+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Продажа некачественного товара косметика

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям. Если же парфюмерно-косметический товар по определенным причинам не устроил потребителя например, при более детальном рассмотрении товара выяснилось, что он не подходит по типу кожи или товар был куплен спонтанно, без необходимости, то каждый второй потребитель считает, что вправе вернуть товар в том числе и парфюмерно-косметический продавцу в течение 14 дней без обоснования причин и бывает очень удивлен, когда этого сделать не получается. В какой-то степени такое ограничение совершенно оправданно и направлено, прежде всего, на обеспечение безопасности самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависит и от условий хранения и транспортировки товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: INSTAGRAM МАГАЗИН: взгляд изнутри - Где заказывать, как продвигаться, секреты успешных продаж

Что и где купить на Пхукете? Рекомендации от Make.Travel

Эти группы объединяет то, что на входящие в них товары в обязательном порядке устанавливаются сроки годности. Согласно п. Продукты питания. Самые частые нарушения, с которыми сталкиваются потребители, связаны с продажей продовольственных товаров. В то же время из-за сравнительно небольшого по размеру ущерба количество обращений потребителей в государственные и муниципальные органы, в общественные объединения потребителей, в суды из-за нарушений их прав при продаже продовольственных товаров относительно невелико.

Рассмотрим типичные вопросы потребителей, возникающие в этой сфере. Это незаконно и небезопасно. Сегодня купила в магазине творожный сырок. Открыла, а сверху зеленая плесень. Срок годности еще не истек. Чек я, конечно, не брала. Что делать? Отсутствие у потребителя кассового или тoвaрнoгo чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки тoвapa, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований в связи с недостатком товара п.

При обнаружении в продовольственном товаре недостатка Вы вправе вернуть деньги или заменить его на такой же либо другой аналогичный с перерасчетом.

Обратитесь к продавцу, он почти наверняка удовлетворит Ваше требование. Поскольку речь может идти не о единичном случае продажи некачественного товара, а о целой партии, желательно сообщить об этом в территориальное управление Роспотребнадзора. Я возмутилась, но кассир мне ответила, что акция закончилась вчера, а объявление забыли убрать. Единственное, что она может — это вернуть деньги. Я же считаю, что раз ошибка магазина, то он и должен за нее расплачиваться. Я права?

Вывешенное в торговом зале объявление о проводимой акции является офертой. Согласно ст. Оферта должна содержать существенные условия договора, каковыми в данном случае являются наименование и цена товара.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом, то есть, как только Вы увидели это объявление, продавец не вправе отказать Вам продать указанный в нем продукт по указанной в нем цене. На этом основании Вы могли вызвать администратора и настоять на своем праве приобрести товар на условиях объявленной акции. С другой стороны, можно войти и в положение продавца и пойти ему навстречу.

Ведь не каждая ошибка должна быть наказана рублем. Купила полукопченую колбасу известного мясокомбината. Название — Особая говяжья. Удивила цена, почти в два раза дешевле обычной. Дома, заподозрив неладное, начала внимательно изучать этикетку, где мелким шрифтом прочитала состав: мясо птицы м. То есть говядины в этой колбасе как бы и нет. Есть ее за такую цену, конечно, можно, но все равно чувствую себя обманутой. Что можно сделать? Изготовитель в данном случае нарушил несколько нормативных правовых актов.

В соответствии с Законом пункт 1 ст. Информация для потребителя. Это означает, что мяса птицы в составе вышеупомянутой колбасы больше, чем любого из субпродуктов говядины назвать говядиной жир и сердце коровы может госстатистика, но не потребитель и, следовательно, называя данную колбасу говяжьей, изготовитель вводит покупателя в заблуждение, затрудняя ему правильный выбор продукта.

Первое, что Вы вправе сделать — это на основании ст. Второе - сообщить о данном факте в Роспотребнадзор, который вправе применить к изготовителю штрафные санкции, предусмотренные КоАП РФ ст. В гастрономе попросила нарезать грамм колбасы, но продавец мне отказала, сославшись, что машина для нарезки сломалась. В куске, который она мне отмахнула, было более грамм. Я сказало, что это много, но продавщица отрезать от этого куска отказалась, мол, не продаст.

Тут же подошла другая и стала меня ругать, что из-за грамм я подняла шум. В результате я оплатила этот кусок колбасы, но осталась без молока — денег не хватило. Во-первых, Вы могли настоять на нарезке колбасы, хотя бы и ножом.

Довески должны соответствовать сорту и качеству отпускаемого товара. В-третьих, Вам следовало бы оставить запись в Книге отзывов и предложений и написать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. За нарушение Правил продажи отдельных видов товаров он вправе привлечь нарушителей к ответственности. Сегодня в супермаркете заметила, что на расфасованных сырах на наклейках срок годности заканчивается сегодня же в Как так может быть?

Получается, что я должен съесть этот кусок сегодня, а если не съем — выкинуть? Это не срок годности. В соответствии с п. То есть этот срок является контрольным сроком для работников магазина, чтобы по окончании рабочего дня смены нереализованные в этот срок товары были сняты с продажи.

Могут ли охранники магазинов требовать сдавать личные вещи пакеты, сумки и т. А если там особо ценные вещи, которые кроме всего прочего в магазине не продаются, можно ли их пронести? Единственным нормативным документом на эту тему были Примерные правила работы предприятия розничной торговли и основные требования к работе мелкорозничной торговой сети, разработанные Роскомторгом и согласованные с Госкомитетом по антимонопольной политике и Минюстом России, согласно которым работники предприятия самообслуживания не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи п.

Правила действовали с 17 марта г. Тем не менее, исходя из конституционного принципа возможности ограничения прав граждан каковым несомненно является их обязание оставлять свои вещи в камере хранения исключительно федеральным законом отсутствие такой нормы в законодательстве следует трактовать в пользу потребителя: продавец не вправе требовать от него оставления своих вещей при входе в торговый зал.

Таким образом, обязывать потребителя сдавать вещи в камеру хранения продавец не вправе. Камеры хранения создаются для удобства покупателей, а не для упрощения контроля за ними. Мной был куплен крем в косметическом магазине. Меня это, разумеется, не устроило, еду в магазин, прошу вернуть деньги - отказ, прошу поменять на аналогичный товар с большим сроком годности, забирают чек и крем и уходят, просят подождать.

Приносят этот же крем со сроком годности на 3 месяца больше, наклейка явно переклеена, этого не заметить сложно. Я отказываюсь от крема, беру другой товар. В связи с этим прошу ответить, имеют ли право продавать косметические средства, до конца срока годности которых осталось меньше месяца, хотя срок их использования явно больше, и как мне грамотно поступить в такой ситуации? Закон прямо запрещает продажу товаров по истечении срока их годности.

Но это не означает, что до истечения срока годности их продажа разрешена во всех случаях. То же прописано в п. Однако знать, на какое время хватит потребителю приобретаемого количества товара с истекающим сроком годности, может только он сам. Поэтому Закон не запрещает предлагать такие товары для реализации.

Так что внимательно смотрите на срок годности и другую важную для Вас информация в маркировке и на упаковке товара, прежде чем оплатить его. Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец косметических средств кремы, лосьоны и т. А стоит он зачастую весьма дорого. Имею ли я право требовать пробник, например, в аптеке на лечебную косметику или в специализированном магазине косметики?

Обязан ли продавец предоставить мне пробник или это решение остается на его усмотрение? Странно вообще как-то получается - кроме как полюбоваться на красивую баночку и почитать состав, я никак ознакомиться с товаром не могу. Даже телевизоры включают и на машине дают покататься! А крем за баксов выбирай, как хочешь, еще и возврату не подлежит. В некоторых магазинах дают попробовать и творожок и колбасу. Где-то могут баночку с кремом открыть и дать понюхать. Но это не обязанность продавца, а любезность с его стороны.

Как вы себе представляете пробовать крем на качество? Пришли в магазин, намазались, ушли, через день почувствовали результат, понравилось - пришли снова? Не понравилось - отправились пробовать другой? На кремы также распространяется обязанность продавца предоставить Вам возможность ознакомиться с их свойствами и характеристиками, однако каким образом это сделать, Правила не указывают. Так что это уже вопрос доброй воли продавца. Так что здесь приходится опираться на личный опыт, рекомендации знакомых, информацию из специальных изданий.

В магазине хотел купить средство от комаров в аэрозольной упаковке. Так как часто аэрозоли не срабатывают, попросил продавца проверить, работает ли баллон.

Он отказал. А если баллончик окажется неисправным? Если при использовании баллона в нем окажется недостаток, то Вы вправе на основании ст. Купила ребенку дорогое лекарство в виде спрея.

Дома выяснилось, что баллончик лекарство не распыляет. Вернуть деньги или обменять его в аптеке без предварительной экспертизы отказались. Моему ребенку лекарство нужно сейчас, а денег на повторную покупку у меня не хватает. Сочувствуем Вам, но и работников аптеки можно понять: если причиной неработоспособности баллончика окажется не производственный дефект, и неправильное использование его потребителем, оплатить убытки аптеки им придется из своего кармана, а лекарство, как Вы пишете, дорогое.

Как вернуть косметику в магазин?

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий. Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Предлагаем ознакомится как происходит Возврат косметики в году. продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока.

Гарантия на товар

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя. Но так ли это на самом деле и что делать, если косметика приобретена, но не удовлетворяет качеством? Как отстоять свои права? Эти вопросы все чаще стали возникать среди потребителей российского рынка продаж. Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности. Сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт. Постановление содержит перечень товаров, вернуть или обменять которые нельзя.

Возврат косметики

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Несмотря на пошатнувшийся курс рубля, шоппинг в Таиланде по-прежнему остается выгодным для российских туристов.

Продукты питания, парфюмерия и косметика, медикаменты, бытовая химия

Гарантии оригинальности товара и забота о клиенте для нас в приоритете. Мы сотрудничаем с производителями и крупнейшими официальными дистрибьюторами косметических средств, техники, аксессуаров напрямую. Предлагаем продукцию, которая имеет право быть представленной на рынке европейских государств. При необходимости готовы предоставить соответствующие сертификаты и гигиенические заключения. Предлагаем оригинальные товары, качество и характеристики которых в полной мере соответствуют заявленным компанией-производителем. Мы не просто выбираем лучше бьюти-товары, но руководствуемся внутренними критериями оценки соответствия высоким стандартам безопасности, анализируем потребительскую лояльность в отношении каждого продукта.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

Эти группы объединяет то, что на входящие в них товары в обязательном порядке устанавливаются сроки годности. Согласно п. Продукты питания. Самые частые нарушения, с которыми сталкиваются потребители, связаны с продажей продовольственных товаров. В то же время из-за сравнительно небольшого по размеру ущерба количество обращений потребителей в государственные и муниципальные органы, в общественные объединения потребителей, в суды из-за нарушений их прав при продаже продовольственных товаров относительно невелико. Рассмотрим типичные вопросы потребителей, возникающие в этой сфере. Это незаконно и небезопасно.

При передаче парфюмерно-косметических товаров в упаковке с "О защите прав потребителей", "Правил продажи отдельных видов товаров", если вы приобрели некачественный товар, можно по ссылке.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен.

Сотрудники организации навязали заключение договора купли - продажи косметики, мотивируя это возможностью предоставления рассрочки оплаты по кредиту, взятому истцом всвязи с приобретением косметики. Общая сумма, оплаченная за товар, включая проценты по кредиту составляет руб. Не была предоставлена полная информация о товаре. Информация о товаре указана на иностранном языке без перевода. В судебном заседании истец и представитель истца поддержали исковые требования и просили рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие представителя ответчика.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10 советов для магазина косметики Смотри ошибки на сайте и аудит сайта магазина домашней косметики
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изот

    Если не ошибаюсь уголовная ответственность наступает после повторного управления транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения, т.е. на второй раз.

  2. werzacoma

    Сто раз подумай прежде чем сделать.Вот такой совет для владельцев евроблях??

  3. Александр

    П.С. Самое главное и это касается всех, какие либо ответы можно давать лишь на гарантирванно известные факты: Да мое ФИО такое, живу тут, задержали там, более не помню, не знаю, не могу ответить. Так или иначе, люди зарывают себя сами, следователю нужно лишь создать для вас условия и внимательно выслушать!